Versandrichtlinie

Diese Richtlinie erläutert die Lieferbedingungen für Waren, die über www.solangular.com gekauft werden.

SolAngular wird von Acksen Ltd betrieben, einem in Nordirland unter der Nummer NI019167 eingetragenen Unternehmen. Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie sales@solangular.com.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Nordirland, England, Schottland und Wales, in Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in weitere europäische Länder sowie an ausgewählte Ziele weltweit. Die verfügbaren Dienste hängen von Zielort, Produkten, Größe und Gewicht der Sendung sowie der Verfügbarkeit des Beförderers ab. Gesetzliche, regulatorische oder transportbedingte Beschränkungen können einzelne Lieferungen ausschließen.

Lieferungen im Vereinigten Königreich

Bestellungen im Vereinigten Königreich werden normalerweise per Kurier, in der Regel DHL, oder bei geeigneten kleinen Sendungen per Royal Mail versandt. Die Kosten richten sich nach Menge, Abmessungen, Gewicht und Region. Der verfügbare Dienst und der Preis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer werden an der Kasse oder vor Annahme der Bestellung in einem Angebot angezeigt. Kassenpreise haben Vorrang vor unverbindlichen Angaben in dieser Richtlinie.

Lieferungen in die Europäische Union

Waren für EU-Mitgliedstaaten werden aus Nordirland nach den geltenden Regelungen für den Warenverkehr zwischen Nordirland und der Europäischen Union versandt. EU-Bestellungen werden normalerweise per Kurier verschickt. Die Kosten richten sich nach Ziel, Produkten, Sendungsgröße und verfügbarem Dienst und werden an der Kasse angezeigt. Ist kein automatischer Preis verfügbar, können wir vor Annahme oder Versand ein Angebot senden. Von uns berechnete Umsatzsteuer wird an der Kasse, in der Bestellbestätigung oder auf der Rechnung ausgewiesen.

Weitere europäische und weltweite Lieferungen

Diese Bestellungen werden normalerweise per Kurier versandt. Die Kosten werden nach Zielort, Menge, Abmessungen und Gewicht, ausgewähltem Dienst, Versicherungs- oder Sonderbehandlungsbedarf und Zuschlägen berechnet. Der Preis wird normalerweise an der Kasse angezeigt; andernfalls erhalten Sie unter sales@solangular.com ein Angebot. Internationale Laufzeiten hängen von Ziel, Beförderer und Zollabwicklung ab.

Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren

Sendungen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union können Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer, Makler-, Bearbeitungs- oder anderen Gebühren des Zielstaats oder Beförderers unterliegen. Soweit zumutbar, teilen wir vor Annahme der Bestellung mit, ob diese Gebühren im Zahlbetrag enthalten oder vom Empfänger separat zu zahlen sind. Sofern wir die Einbeziehung nicht ausdrücklich bestätigen, kontaktieren Sie uns bei Klärungsbedarf vor der Bestellung. Der Kunde muss dem Beförderer oder den Zollbehörden zumutbar angeforderte Informationen bereitstellen.

Versand- und Lieferzeiten

Schätzungen können auf der Produktseite, an der Kasse, in einem Angebot oder der Bestellbestätigung erscheinen. Ohne ausdrückliche Vereinbarung eines bestimmten Termins sind sie nicht garantiert. Verbraucherbestellungen liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach Annahme, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn ein bestimmtes Datum zwingend ist.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden an unseren üblichen Geschäftstagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und nordirische Feiertage. Verzögerungen können insbesondere bei Nichtverfügbarkeit oder Anfertigung auf Bestellung, fehlenden Lieferangaben, nicht autorisierter Zahlung, erforderlicher Umsatzsteuerprüfung, Export- oder Zolldokumentation sowie ungewöhnlich großen, schweren oder beschränkten Waren entstehen. Über eine bekannte erhebliche Verzögerung informieren wir den Kunden.

Sendungsverfolgung und Teillieferungen

Soweit verfügbar, stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit; Aktualisierungen können verzögert erscheinen. Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden. Teilen wir eine Bestellung aus betrieblichen Gründen auf, berechnen wir ohne vorherige Vereinbarung keine zusätzlichen Lieferkosten.

Adresse, Zustellversuche und Abholung

Der Kunde muss eine vollständige und richtige Anschrift einschließlich Postleitzahl, Zugangshinweisen, Firmenname und Telefonnummer bereitstellen, soweit erforderlich. Änderungen müssen unverzüglich angefragt werden und können nach Versandbeginn nicht garantiert werden. Für Verzögerungen oder Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Anschrift sind wir nicht verantwortlich. Der Beförderer kann einen weiteren Versuch oder eine Abholung veranlassen. Angemessene Kosten eines erneuten Versands werden vorab mitgeteilt.

Gefahr während der Lieferung

Bei Verbraucherbestellungen bleiben die Waren in unserer Verantwortung, bis sie vom Kunden, einer von ihm benannten Person oder einem ausdrücklich autorisierten sicheren Ort körperlich entgegengenommen wurden, soweit gesetzlich zulässig. Beauftragt der Verbraucher selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer, kann die Gefahr bei Übergabe an diesen übergehen.

Verspätete, fehlende oder beschädigte Sendungen

Bei erheblicher Verzögerung oder Verlust kontaktieren Sie sales@solangular.com mit Kundenname, Bestellnummer, Lieferanschrift und vorhandenen Trackingdaten. Wir untersuchen den Fall mit dem Beförderer. Sichtbare Schäden sollten umgehend gemeldet werden; Fotos von Verpackung, Versandetikett und Produkt können helfen. Eine verspätete Meldung beseitigt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Rückgaben

Stornierungen, Rückgaben, mangelhafte Produkte und Erstattungen richten sich nach unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Lieferungen können durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinträchtigt werden, darunter Unwetter, Verkehrsstörungen, Arbeitskämpfe, Zoll- oder Grenzverzögerungen, Systemausfälle, Naturkatastrophen oder rechtliche Beschränkungen. Wir unternehmen zumutbare Schritte, um Kunden zu informieren und baldmöglichst zu liefern. Unabdingbare Rechte und Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie bei Änderungen von Beförderern, Diensten, Preisen, Zielen oder gesetzlichen Pflichten aktualisieren. Für eine Bestellung gilt normalerweise die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026