Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
1. À propos de nous
Ce site Web et cette boutique en ligne sont exploités par Acksen Ltd sous la marque SolAngular. Acksen Ltd est une société privée à responsabilité limitée immatriculée en Irlande du Nord sous le numéro NI019167.
Siège social : 5 Sequoia Heights, Jordanstown, Newtownabbey, Irlande du Nord, BT37 0QX, Royaume-Uni.
E-mail : sales@solangular.com. Téléphone : +44 (0)79 0185 4525.
Dans les présentes Conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent Acksen Ltd, exerçant sous la marque SolAngular. « Vous » désigne la personne physique ou morale qui utilise le site ou passe une commande.
2. Les présentes Conditions
Les présentes Conditions régissent l’utilisation du site et les commandes qui y sont passées. Notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de retour et de remboursement s’appliquent également. Veuillez les lire avant de commander.
Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut les droits qui ne peuvent légalement l’être, notamment les droits légaux des consommateurs.
3. Produits et informations sur les produits
Nous prenons des précautions raisonnables pour décrire et photographier les produits avec exactitude. Les couleurs et l’apparence peuvent légèrement varier selon les réglages de l’écran, l’éclairage et les tolérances normales de fabrication. Les dimensions et poids indiqués comme approximatifs sont des estimations.
Le client doit vérifier que le produit convient à l’installation prévue. Les composants de montage SolAngular doivent être installés sur une structure adaptée, avec des fixations appropriées et conformément aux instructions fournies. En cas de doute sur la structure, la sécurité électrique ou l’installation, demandez conseil à un professionnel qualifié. Cette responsabilité ne limite pas nos obligations lorsque les marchandises sont défectueuses, dangereuses, non conformes à leur description, impropres à leur usage habituel ou impropres à un usage particulier que le client nous a indiqué et pour lequel il s’est raisonnablement fié à notre appréciation.
4. Prix, TVA et frais de livraison
Le prix à payer est celui affiché pour le marché sélectionné par le client au moment de la commande. Les prix incluent la TVA lorsque la page produit ou la caisse l’indique. Les frais de livraison et autres frais applicables sont affichés avant l’envoi de la commande.
Pour les livraisons hors du Royaume-Uni ou de l’Union européenne, la TVA à l’importation, les droits de douane, les frais de courtage ou d’autres frais du pays de destination peuvent s’appliquer, sauf indication expresse de leur inclusion. Consultez notre Politique d’expédition.
5. Passation et acceptation d’une commande
L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat. Nous adressons un accusé de réception après son envoi. Un contrat obligatoire est formé lorsque nous confirmons l’acceptation ou l’expédition, selon le premier de ces événements.
Avant acceptation, nous pouvons refuser ou annuler une commande notamment si un produit est indisponible, si le paiement ne peut être autorisé, si la livraison à l’adresse est impossible, si une erreur de prix ou de description est détectée, ou si la commande paraît illégale ou frauduleuse. Toute somme déjà débitée pour une commande non acceptée sera remboursée.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués à la caisse. Le client doit fournir des informations de facturation et de paiement complètes et exactes et être autorisé à utiliser le moyen choisi. Shopify ou un autre prestataire peut fournir le service de paiement et traiter les données conformément à ses propres conditions et politiques.
7. Livraison
Les services, frais et estimations sont indiqués à la caisse et expliqués dans notre Politique d’expédition. Sauf accord exprès sur une date précise, les dates sont des estimations.
Pour les commandes de consommateurs, le risque de perte ou de dommage reste à la charge d’Acksen Ltd jusqu’à la réception physique des marchandises par le client ou par une personne désignée par celui-ci pour en prendre possession. Si le client demande expressément une livraison dans un lieu sûr désigné, nous pouvons suivre cette instruction, mais rien dans les présentes Conditions ne transfère le risque plus tôt que ne le permet la loi applicable. Si le consommateur mandate lui-même un transporteur que nous n’avons pas proposé, le risque peut être transféré lors de la remise à ce transporteur.
Les clients professionnels doivent nous contacter avant de commander s’ils ont besoin de conditions de livraison ou de transfert des risques différentes.
8. Annulations, retours et marchandises défectueuses
Les droits d’annulation, de retour, de remboursement, de réparation et de remplacement sont décrits dans notre Politique de retour et de remboursement. Un consommateur achetant en ligne dispose normalement de 14 jours après la réception pour nous informer de son souhait d’annuler une commande éligible, sous réserve des exceptions applicables. Après cette notification, le consommateur doit normalement renvoyer les marchandises dans un délai supplémentaire de 14 jours.
Le client doit prendre raisonnablement soin des marchandises pendant sa décision. Nous pouvons appliquer une déduction légale si une manipulation allant au-delà de celle normalement permise en magasin a réduit la valeur des marchandises retournées.
Le client paie le coût direct d’un retour pour changement d’avis lorsque cela lui a été expliqué avant l’achat. Acksen Ltd organisera l’enlèvement ou remboursera les frais raisonnables et nécessaires du retour de marchandises défectueuses, endommagées, non conformes à leur description ou fournies par erreur lorsque la loi l’exige.
Les consommateurs disposent normalement d’un droit à court terme de refuser des marchandises non conformes dans les 30 jours. Lorsqu’une réparation ou un remplacement est choisi ou requis, il doit être fourni sans frais, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Si la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, échoue après une tentative ou n’est pas effectué dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur, le consommateur peut avoir droit à une réduction du prix ou au droit final de refuser les marchandises.
Rien dans les présentes Conditions ou la politique de retour ne porte atteinte aux droits légaux concernant les marchandises défectueuses, dangereuses, endommagées, non conformes à leur description ou fournies par erreur.
9. Disponibilité et modifications
Les produits peuvent être retirés ou modifiés sans préavis. Une modification postérieure à l’acceptation d’une commande ne changera pas le contrat sans l’accord du client, sauf si la loi l’exige et si elle ne lui cause pas de désavantage important.
10. Utilisation du site
Il est interdit de détourner l’usage du site, de tenter un accès non autorisé, d’introduire un code malveillant, de perturber son fonctionnement ou d’utiliser son contenu illégalement. Nous pouvons restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, les clients ou notre activité.
11. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, marques, graphismes, photographies, documents et autres contenus du site sont détenus par Acksen Ltd ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables. Ils ne peuvent être copiés, modifiés, distribués ou exploités commercialement sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet. Les marques et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires.
12. Responsabilité
Nous n’excluons ni ne limitons une responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment en cas de décès ou préjudice corporel causé par une négligence, de fraude ou déclaration frauduleuse, ou de violation de droits qui ne peuvent légalement être exclus.
À l’égard des consommateurs, nous répondons des pertes qui constituent une conséquence prévisible de notre violation du contrat ou de notre manquement à une diligence et une compétence raisonnables. Nous ne répondons pas des pertes imprévisibles lors de la formation du contrat ni des pertes professionnelles subies par un consommateur.
Pour les clients professionnels, toute limitation ou exigence supplémentaire doit, si nécessaire, être convenue par écrit avant la commande.
13. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables d’un retard dû à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable. Nous prendrons des mesures raisonnables pour en limiter les effets et contacterons les clients lorsque le retard est important. Les droits d’annulation prévus par la loi demeurent.
14. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. La boutique est hébergée par Shopify, qui traite les informations nécessaires à la boutique, au paiement et aux services associés.
15. Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers ou utiliser leurs services. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou services hors de notre contrôle. Cela ne réduit pas notre responsabilité concernant les produits achetés directement auprès d’Acksen Ltd dans la boutique SolAngular.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions et les contrats conclus par l’intermédiaire de cette boutique sont régis par le droit d’Irlande du Nord.
Si vous êtes consommateur, cela ne supprime aucune protection impérative prévue par le droit de votre pays de résidence et vous pouvez avoir le droit de saisir vos juridictions locales. Pour les clients professionnels, les tribunaux d’Irlande du Nord ont compétence exclusive, sauf accord écrit contraire.
17. Modification des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour refléter l’évolution du droit, de nos produits, de nos services ou du fonctionnement du site. Sauf modification imposée par la loi, les Conditions applicables à une commande sont celles publiées au moment de sa passation.
18. Contact et réclamations
Les questions ou réclamations peuvent être adressées à sales@solangular.com ou à Acksen Ltd à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus. Veuillez mentionner le numéro de commande le cas échéant. Nous nous efforcerons d’accuser réception des demandes d’assistance rapidement pendant nos heures ouvrables habituelles.